Не открывается электронный дневник что делать?

Если у Вас имеются проблемы с доступом к электронному дневнику

Обновлена страница с информацией по входу в Дневник.ру. Описаны возможные проблемы и способы их решения. Обязательно к прочтению всем, кто не имеет доступа к электронному дневнику: https://nov4.ru/dnevnik/

Родителям первоклассников необходимо предоставить ФИО, Дату рождения и номер СНИЛС своим классным руководителям для регистрации в Дневник.ру.

Наиболее часто встречаемые проблемы при использовании Дневник.ру:

1) Выводится сообщение

В большинстве случаев вход для всех пользователей предоставляется только через Госуслуги.
1.1) Если Вы имеете учётную запись на Госуслугах, Вам необходимо сначала нажать на кнопку , Вы будете переброшены на страницу входа в Госуслуги, затем ввести Логин (обычно это телефон или e-mail) и свой пароль (ОТ ГОСУСЛУГ! В школе Вашего пароля не знают и выдать Вам его не могут). Затем, при удачной авторизации, Вы будете переброшены обратно в Дневник.ру.
Если Вы получаете такое сообщение
, то Вы неправильно ввели свой пароль от Госуслуг.
Нажмите на ссылку , а затем следуйте инструкциям по восстановлению пароля. Обычно для этого потребуется либо Ваш номер телефона, либо e-mail, либо СНИЛС. После восстановления пароля на Госуслугах выполните вход на сайте 29.dnevnik.ru ещё раз
Имейте в виду, что в школе не смогут выдать Вам пароль от Госуслуг, т.к. это Ваш персональный кабинет, доступ к которому имеете только Вы. Вы можете обратиться за помощью к своему классному руководителю, если сами не можете восстановить пароль.

1.2) Если Вы не зарегистрированы на Госуслугах, то Вам придётся там зарегистрироваться, иначе доступ к Дневник.ру будет в подавляющем большинстве случаев недоступен. Попробуйте авторизоваться на gosuslugi.ru и, если у Вас это получилось, значит, Вы сможете войти в Дневник.ру.
Попробуйте авторизоваться через 29.dnevnik.ru, нажав на странице на

2) Выводится сообщение

В данном случае Вам необходимо обратиться к классному руководителю с просьбой уточнить, зарегистрированы ли Вы в Дневник.ру. Принесите ему номер своего СНИЛС.

3) Если Вы пришли из другой школы (или Вы родитель детей, обучающихся в разных школах) и уже были зарегистрированы в Дневник.ру, т.е. имеете доступ к дневнику, но информация по новой школе у Вас не отображается или отображается только по одному ребёнку, — удобнее всего будет предоставить в школу Ваш логин.
Войдите в Дневник. В правом верхнем углу страницы нажмите на свою фамилию , «Настройки», затем вкладка «Логин и пароль». Запишите свой Логин, а лучше сфотографируйте его и предоставьте Вашему классному руководителю.

Если у Вас не получается найти в профиле логин, обратитесь в свою бывшую школу, чтобы Вам выдали логин, или предоставьте номер СНИЛС в новую школу.

4) Если Вы родитель (законный представитель), и вкладка «Дети» пустая, то к Вашему профилю не был привязан ребёнок. Обратитесь к своему классному руководителю.

5) Если Вы пришли из другой школы и
— не были зарегистрированы в Дневник.ру, или
— были зарегистрированы в другом электронном журнале (например, ЭлЖур), или
— не знаете, были ли Вы зарегистрированы, или
— Вы родитель, который не имеет доступа к Дневник.ру, но желает его получить, — предоставьте свои Фамилию Имя Отчество, Дату рождения и номер СНИЛС своему классному руководителю для регистрации Вас в системе Дневник.ру. Сами же убедитесь в том, что у Вас имеется доступ к Госуслугам, т.е. что Вы можете войти в свой личный кабинет на данном портале. Если Вы не можете войти в Госуслуги, у Вас, скорее всего, не получится авторизоваться в Дневник.ру, пока Вы не зарегистрируйтесь или не восстановите доступ к Госуслугам.

Если Ваш случай не попадает ни под один из приведённых выше или у Вас всё равно не получается войти, обратитесь к своему классному руководителю и предоставьте ему:
— ФИО
— Дата рождения
— СНИЛС

Информация о проблемах с доступом к Электронному дневнику регулярно обновляется ЗДЕСЬ

Вы можете поделиться этой записью:

Департамент информационных технологий Москвы назвал основные причины трудностей работы с электронным дневником

Весь сентябрь 2017 года в СМИ и социальных сетях активно обсуждается тема использования московскими учителями и родителями сервиса «электронный дневник школьника». Мнения о необходимости данного сервиса в школах, удобства работы с ним, востребованности и эффективности в сравнении с бумажным аналогом, разделились. В пику москвичам, которые активно поддерживают информатизацию образовательного процесса, выступают люди, столкнувшиеся с определенными трудностями при попытке освоить «новые технологии».

Чтобы расставить точки над «и», специалисты Департамента информационных технологий города Москвы проанализировали обращения граждан на тему работоспособности электронного дневника и журнала, выделили основные сложности, с которыми сталкиваются пользователи, назвали их причины, а также рассказали о методах исправления ситуации. Так, лидерами среди проблемных тем стали жалобы о невозможности войти в дневник, а также на то, что «дневник постоянно не работает».

«Ситуации бывают разные. У нас есть люди, которые заводили два личных кабинета на сайте mos.ru, указывая разные телефоны и e-mail. Соответственно, в одной учетной записи родитель видит своего ребенка, в другой – нет. Похожие проблемы возникают, если в школе допустили ошибку при вводе в систему данных родителя. Бывает и такое, что не получается зайти в электронный дневник, находясь на работе, из-за того, что отдельные корпорации по каким-то причинам закрывают доступ к сайту mos.ru», – прокомментировал ситуацию советник руководителя ДИТ Москвы по стратегическим проектам и инновациям Андрей Белозеров.

К текущему учебного году ДИТ ввел в сервис «электронный дневник школьника» важное и заметное обновление, а именно – отказ от дополнительного логина и пароля при входе в дневник. Поскольку данное обновление коснулось подавляющего большинства пользователей, это также вызвало волну непонимания со стороны родителей. В связи с чем еще одним частым вопросом в службу технической поддержки дневника стал: «Почему в школе мне до сих пор не выдали пароль, как войти в дневник?».

«Раньше в школах выдавали логин и пароль и вот как это выглядело: учитель печатал их на бумаге, затем разрезал ножницами, листы раздавал родителям, которые их теряли и потом не могли зайти в дневник и жаловались, что он не работает. Вторая и еще более плохая ситуация: когда учитель на странице, например, группы Вконтакте публиковал на стене логины и пароли всего класса, и тогда любой желающий мог их использовать. От этой системы надо уходить, и поэтому мы отказались от всех логинов и паролей, которые выдавались в школах» – поделился Андрей Белозеров.

Именно поэтому, чтобы обеспечить необходимый уровень информационной безопасности персональных данных ребенка, а также существенно упростить процесс входа в дневник, была изменена система авторизации пользователя. Теперь для работы с электронным дневником достаточно иметь учетную запись на mos.ru. После авторизации на портале родители могут сразу войти в дневник без необходимости вводить дополнительные пароли.

Таким образом, основные причины, с которыми сталкиваются пользователи дневника, носят не технический, а скорее человеческий характер: устаревшие ссылки, по которым родители пытаются попасть в дневник, опечатки в e-mail, фамилиях и других сведениях, не позволяющих корректно идентифицировать пользователя, недостаточный уровень компьютерной грамотности, а также отсутствие привычки работать не с бумажным журналом и дневником, а электронным. Но основной причиной сложившейся ситуации с негативными комментариями вокруг дневника, Белозеров назвал недоработки ДИТа в части информирования учителей и родителей о том, как с дневником работать. Это привело, в том числе, и к появлению таких заявлений, что, якобы, если родитель вовремя не ознакомился с записями в дневнике, то сведения об этом автоматически направляются в органы опеки. «Такой функционал в дневнике не предусмотрен!» — безапелляционно заявил Белозеров.

В то же время ДИТ подтверждает, что комплексное обновление системы, сезонная повышенная нагрузка на сервис, обновление функционала системы действительно вызывают определенную техническую нестабильность работы сервиса. Однако подобные случаи носят не массовый, а локальный характер и оперативно исправляются, благодаря онлайн мониторингу, который в режиме 24х7 контролирует работоспособность всех систем.

По словам Андрея Белозерова, «некоторые несоответствия в переходе на обновленный дневник и журнал действительно существуют. В то же время они не имеют массового характера, система работает стабильно. Об этом говорит тот факт, что за первые три недели сентября 2017 года в ней было выставлено более 11 миллионов отметок, назначено более 1,5 миллионов домашних заданий. Мы не перестаем в круглосуточном режиме работать над улучшением электронного дневника и журнала и устранением ошибок пользователей. Мы стараемся представить картину достаточно полно – именно информирование и коммуникации со всеми участниками процесса являются сейчас одной из самых приоритетных задач ДИТ».

Основными задачами на оставшиеся дни сентября и октябрь 2017 года ДИТ для себя видит обеспечение технической стабильности работы сервиса, а также информационно-образовательную кампанию среди учителей и родителей.

Не могу войти в Школьный портал: что мне делать?

Зайти на сайт Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru – именно на него) , перейти в личный кабинет и убедится, что ваша учетная запись имеет статус «Подтвержденная».

Если у учетной записи иной статус, необходимо подтвердить запись в МФЦ или через сервисы Сбербанка, банка Тинькофф.

Перейти на портал услуг Московской области https://uslugi.mosreg.ru

Нажать кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

Нажать синюю кнопку «Войти через ЕСИА»

В открывшимся окне ввести логин и пароль от сайта Госуслуг.

Логин – номер телефона, адрес электронной почты или номер СНИЛС. Пароль- ваш, либо выдается в МФЦ.

В случае успешной авторизации нужно согласиться с предоставлением доступа к информации. Это делается один раз, при первом входе на портал Госуслуг Московской области.

Далее, после обновления страницы происходит автоматический вход в учетную запись в Школьном портале. В окне должно отображаться ваши ФИО .

Необходимо нажать синюю кнопку «Войти через ЕСИА» и появляется страница электронного дневника. Вход через ЕСИА выполнен.

Наиболее частые проблемы.

Я вошел (ла) через ЕСИА, но окна входа не вижу.

Переходим на https://uslugi.mosreg.ru . В строке поиска вводим слово «дневник», выбираем вариант «Предоставление информации о текущей успеваемости обучающегося». Должно появиться окно входа в дневник.

У меня появилось сообщение о том, что учетная запись не найдена.

Необходимо выполнить привязку учетной записи самостоятельно. Для этого в появившемся окне вводим старые логин и пароль от дневника, которые вам выдавались в школе. Именно эти, не от ЕСИА. В случае успешного входа появляется соответствующее уведомление.

Я вошел(ла) перез ЕСИА, но классный руководитель утвержает, что эти данные не отображаются в отчете.

Необходимо выйти из старой учетной записи в Школьном портале, нажав соответствующую кнопку в верхнем правом углу. Закрыть все вкладки школьного портала, удалить закладки, после чего повторно выполнить вход через ЕСИА. Также необходимо знать, что вход пользователя через ЕСИА отображается в отчетах не сразу, через 1-2 дня, в отдельных случаях задержка отображения в отчете может длиться до 5 дней.

Убедитесь, пожалуйста, что ваши фамилия, имя, отчество и дата рождения полностью совпадают на Госуслугах и в электронном дневнике. Ошибка даже в одной цифре или букве приводит к невозможности успешной авторизации на Школьном портале через ЕСИА. Если вы обнаружили ошибку, сообщите об этом классному руководителю или администратору школы.

Уважаемые родители!

Обращаем ваше внимание, что школьный администратор не имеет возможности решать вопросы подтверждения учетных записей на Госуслугах. Это компетенция МФЦ, либо это делается через онлайн сервисы банков. Администратор не знает, куда вводить код подтверждения и что делать, если вы в МФЦ были, а статус вашей записи так и не изменился. Пожалуйста, требуйте исчерпывающей информации от сотрудников МФЦ.

Если данная публикация не решила ваших проблем , и остались вопросы, администратор школьного портала Ульянинской ОООШ готов оказать вам помощь. Если есть желание, Вы можете прийти в школу и вместе с администратором попробовать войти в дневник через ЕСИА. При себе необходимо иметь:

• Мобильный телефон, номер которого зарегистрирован на Госуслугах.
• СНИЛС, либо его копию.

Приоритетное время для встречи с администратором Шкоольного портала Ульянинской ООШ по вопросам оказания технической помощи для входа в дневник через ЕСИА:

— среда, пятница с 8.00 до 9.00

— вторник, среда, пятница с 14.00 доо 15.00.

Иные варианты обговариваются индивидуально.

Если Вы решили обратиться к администратору за помощью, пожалуйста, предупредите об этом классного руководителя. В школе действует пропускной режим, необходимо согласовать ваш визит с администрацией школы и охраной.

Возможна техническая помощь дистанционно, посредством общения в социальных сетях, электронной почты и WhatsApp.

Контакты администратора Школьного портала МОУ Ульянинской ООШ

WhatsApp – номер можно узнать у классного руководителя.

Не открывается электронный дневник что делать?

• Электронный дневник
• Вход
• …
  • Электронный дневник

• Главная
• /
• Вопросы, ответы и инструкции

Вопросы, ответы и инструкции

Инструкции для пользователей

Для пользователей сервиса «Электронный дневник»:

Для пользователей сервиса «Типовое решение сайта ОУ»:

Система мониторинга информационных ресурсов:

Для ответственного за зачисление в ОУ:

Вопросы, связанные с авторизацией на Портале

1. Возникает ошибка при авторизации на Портале / сервисе «Электронный дневник».

а) Проверьте правильность написания имени пользователя (логина). Логин вводится с указанием доменной части, например, user@mail.ru.
б) Убедитесь, что пароль вводится на английском языке (возможно, на Вашем компьютере установлена программа автоматического переключения раскладки клавиатуры, проверьте, что не осуществляется автоматическое переключение на русский язык).
в) Проверьте, не нажат ли [Caps Lock].

2. Не могу вспомнить пароль. Что делать?

Если, по каким-то причинам, вы не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь функцией восстановления пароля на портале «Петербургское образование» или для новой версии.

3. На мой электронный адрес не приходят данные для авторизации на портале.

Такая ошибка может возникать при работе с некоторыми бесплатными почтовыми сервисами (например: mail.ru).
Воспользуйтесь функцией портала «Забыли пароль» – на указанный Вами адрес электронной почты будет отправлена ссылка для восстановления пароля. Логин (имя пользователя) будет совпадать с указанным адресом электронной почты.

4. При восстановлении пароля на мой электронный адрес пришло письмо с ссылкой. А какой у меня логин?

При восстановлении пароля логин остаётся прежним и всегда совпадает с указанным Вами адресом электронной почты.

Вопросы, связанные с работой Электронного дневника

1. Как подать заявление на подключение к электронному дневнику?

Вам необходимо подать заявление на подключение к электронному дневнику в новой версии дневника. Авторизуйтесь на странице https://dnevnik2.petersburgedu.ru/, перейдите на вкладку «Обучающиеся» и нажмите кнопку «Подключиться к электронному дневнику»

Второй родитель может также получить доступ как родитель через подачу заявления или если первый родитель предоставит ему доступ как «Заинтересованному лицу». Подробнее о назначении заинтересованного лица смотрите в инструкции для родителя .

2. Как подключить второго ребёнка к электронному дневнику?

Из той же учётной записи, к которой подключен первый ребёнок необходимо подать новое заявление. Авторизуйтесь на странице https://dnevnik2.petersburgedu.ru/, перейдите на вкладку «Обучающиеся» и нажмите кнопку «Подключиться к электронному дневнику»

3. Что делать, если ребенок перешел в другую школу?

В этом случае вам необходимо создать новое заявление. Перейдите на вкладку «Обучающиеся» и нажмите кнопку «Подключиться к электронному дневнику»

4. Мы подали заявление на подключение к дневнику, подтверди его подачу в школе, прошло несколько дней, а доступ так и не появился, что делать?

Доступ к дневнику откроется сразу после того как от школы поступят данные об обработке Вашего заявления. Если спустя несколько дней после посещения школы Вы не получили доступ к дневнику, то Вам необходимо сообщить об этом в школу.

5. При подаче заявления допустили ошибку. Как быть?

Так как функции редактирования и удаления заявлений нет, необходимо подать новое заявление с верными данными.

6. Мы подавали заявление, но в школе говорят что не могут его обработать, потому что прошло 30 дней или заявление находится в архиве. Новое заявление система подать не позволяет, что делать?

Срок подачи заявления не виляет на техническую возможность его обработки. Школа может использовать данные из заявления, даже если прошло более 30 дней. Так же и статус заявления выставляется самой школой, но статус не влияет на возможность использовать данные из заявления для предоставления доступа к дневнику.

7. Мы получили карту для оплаты питания. Как просматривать данные по питанию ребёнка?

Информация о питании обучающегося будет доступна на вкладке «Питание», после того, как Вы получите доступ в электронный дневник. Если доступ к дневнику у Вас открыт, то данные по питанию будут отображаться после первой покупки по карте в столовой или буфете.

8. Почему нет данных по урокам и отметок по некоторым предметам? Почему отметки обновляются не каждый день?

Сервис «Электронный дневник» публикует только те данные, которые внесены педагогами в электронный классный журнал в самом образовательном учреждении. За полноту данных и периодичность их обновления отвечает образовательное учреждение.

9. К кому обращаться по вопросам, связанным с работой мобильного приложения электронного дневника?

Что делать если не открывается электронный дневник?

Следует обратиться к преподавателю. Помните – зарегистрироваться заново не получится. Сервис сохраняет данные и не разрешит создать новый аккаунт. Но некоторые дневники позволяют производить процедуру восстановления.

Что делать если не можешь зайти в дневник ру?

Как восстановить доступ самостоятельно?

1. Если пользователь НЕ подтверждал мобильный телефон и email в своём профиле, то ему следует обратиться к администраторам образовательной организации или к классным руководителям.
2. Восстановление по email.
3. Восстановление по SMS.
4. Ссылка на систему восстановления доступа: https://login.dnevnik.ru/recovery.

Как зайти в Эжд ученику?

Шаг 1. Войдите в личный кабинет родителя

1. Зайдите на сайт ЭЖД (теперь МЭШ)
2. Ведите логин и пароль и войдите в дневник
3. Нажмите на иконку «Настройки» как на картинке
4. Выберите «Личный кабинет»

Как ученику зайти в электронный дневник?

Как войти в электронный дневник? Для входа в электронный дневник авторизуйтесь с помощью логина (электронной почты, номера телефона или СНИЛС, указанных в личном кабинете mos.ru) и пароля. В мобильном приложении «Дневник МЭШ» авторизуйтесь с помощью учетной записи mos.ru, нажав на кнопку «Войти через портал mos.ru».

Как попасть в Дневник РУ?

Условия для успешной авторизации в Дневник. ру через портал госуслуг

1. Наличие Стандартной или Подтверждённой учётной записи на портале госуслуг (зарегистрироваться на портале госуслуг, заполнить личный профиль (ФИО, СНИЛС и др.) …
2. Наличие учётной записи Дневник.

Как зайти в дневник ру без пароля?

Перейти в меню «Забыли пароль?» на странице входа в систему. Шаг 2. В открывшейся форме ввести логин и нажать «Сбросить пароль». Если утерян логин или изменился адрес электронной почты, нужно обратиться к администратору системы в регионе (пользователь с ролью «Администратор»).

Как зайти в электронный дневник Если нет логина и пароля?

Чтобы самостоятельно восстановить ваши данные, перейдите на странице входа в электронный журнал по ссылке «Забыли пароль?» После этого введите электронную почту, указанную вами при регистрации и нажмите на красную галочку. На электронную почту придет письмо с инструкциями по сбросу пароля.

Как войти в мэш под учетной записью ребенка?

Для этого необходимо перейти в раздел «Ученик», выбрать блок «Пароль и доступ»: логин ребенка сгенерируется автоматически, останется только задать удобный пароль и сохранить изменения. С помощью функции «Поделиться» родитель может отправить ребенку его учетные данные для входа в в приложение «Дневник МЭШ».

Как ученику зайти в мэш?

1. Зарегистрироваться на сайте mos.ru, введя учетные данные (логин и пароль), мобильный телефон, адрес электронной почты, СНИЛС (при наличии).
2. Выбрать раздел «Услуги» — «Образование» — «Среднее общее» — «Электронный дневник школьника».
3. Войти в «Электронный дневник школьника», нажав кнопку «Получить услугу».

Как получить доступ к Эжд?

Для доступа к электронному дневнику необходимо в Личном кабинете внести или проверить корректность своих данных: номер мобильного телефона, e-mail и СНИЛС (при наличии), а также обратиться в школу и сообщить их классному руководителю. Важно! Сведения в школе и личном кабинете должны совпадать.

Как добавить еще одного ребенка в электронный дневник?

1. Зайдите на официальный сайт Государственных услуг.
2. Вас встретит меню авторизации, где нужно нажать на кнопку регистрации нового пользователя.
3. Пропишите персональные данные и адрес электронной почты.
4. На указанный номер телефона поступит уведомление с защитным паролем.

Как залезть в электронный дневник?

1. Как проверять электронный дневник ребенка?

1. войдите в электронный дневник школьника. …
2. выберите раздел «Дневник» в верхнем горизонтальном меню, далее — вкладку «Дневник»;
3. на открывшейся странице вы увидите расписание уроков, домашние задания, оценки и комментарии учителей к ним.

Как войти в электронный дневник школьника через госуслуги?

Как найти электронный дневник на Госуслугах? Войти в дневник можно, перейдя по пути: «Услуги» — «Образование» — «Информация о текущей успеваемости». Информация доступна также на городских порталах. Так, для жителей Москвы доступ к дневнику открыт на сайте mos.ru.

Как установить Дневник РУ на компьютер?

Скачать Дневник.ру на ПК

1. Скачать инсталлятор MEmu и завершайте установку
2. Запускайте MEmu, затем откройте Google Play на главной странице
3. Ищите Дневник.ру в Google Play.
4. Install. Скачайте и установите Дневник.ру
5. При завершении установки, нажмите на значок для старта
6. Наслаждайтесь игрой в Дневник.ру на ПК с помощью MEmu.

Как зайти через госуслуги в дневник ру?

Зарегистрироваться на портале госуслуг и получить стандартную (или подтвержденную) учетную запись. Необходимо войти в личный профиль на сайте www.gosuslugi.ru, указать личные данные пользователя (серию и номер паспорта, номер СНИЛС и др.), дождаться завершения проверки сведений.

Как сделать электронный дневник через госуслуги?

Зайдите в личный кабинет, перейдите в раздел Образование, далее выбираете — Информация о текущей успеваемости. Далее — предоставить информацию о текущей успеваемости и ведение электрого дневника. Дальше выбираем предоставление доступа к электронному дневнику и жмём кнопку получить услугу.