Триколор не показывает в дождь что делать?

Почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор?

Разбираемся где теряется сигнал от спутниковой антенны

Спутниковое телевидение — одна из самых популярных систем получения телевизионного контента в нашей стране. Современные спутниковые операторы предлагают своим абонентам сотни разнообразных телеканалов, с отличным качеством изображения. Но бывают случаи, когда изображение на экране телевизора пропадает, и ресивер выдаёт сообщение об ошибке или надпись «нет сигнала». Рассмотрим данный вид неисправности и разберёмся, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор. По какой причине не показывают спутниковые каналы и можно ли самостоятельно устранить ту или иную неисправность.

Как работает спутниковое телевидение

Напомним, как работает система спутникового телевидения. Телевизионный сигнал транслируется с телекоммуникационного спутника связи, который находится на высоте десятков тысяч километров, на геостационарной орбите. Каждый спутник расположен в определённой точке. К примеру, каналы Триколора транслируются с группы спутников Eutelsat 36B/36C, из позиции 36 градусов восточной долготы. Для приёма сигналов используется спутниковая антенна. Она должна быть настроена очень точно на спутник, иначе уровень сигнала будет недостаточным для просмотра каналов. Полезный сигнал, принятый и сфокусированный спутниковой антенной, передаётся на спутниковый конвертер. Далее по кабелю он приходит на вход ресивера, и затем поступает на телевизор, который непосредственно и смотрит телезритель. Понимая принцип работы всей системы, абонентам будет легче понять, почему не показывает спутниковое телевидение

Сбилась настройка спутниковой антенны

Одной из самых частых причин отсутствия сигнала выступает нарушение позиционирования спутниковой антенны. Точная настройка антенны может сбиться вследствие самых различных факторов. В случае, когда антенна установлена на крыше многоэтажки, одной из самых частых причин является человеческий фактор. При проведении укрепительных и плановых работ, сотрудники управляющих компаний задевают внешние конструкции и чисто механически сбивают настройку антенн. Сильные ветра тоже могут изменить положение антенны, но только если она не была закреплена должным образом или установлена много лет назад.

В то же время, при установке антенны на не капитальных строениях, положение антенны может измениться вместе с положением всей конструкции. Например — при установке на деревянном сарае. Нередко можно увидеть антенны, установленные на стволе дерева. Но в процессе роста дерева, положение такой антенны непременно изменится и сигнал со спутника будет потерян. Кроме того, при падении с крыши на антенну льда или снега, она может сломаться чисто механически, и приём телевидения станет невозможен. Если сбилась настройка антенны, и абонент имеет достаточную квалификацию, то можно попытаться настроить её самостоятельно. Но делать это следует только в том случае, когда антенна находится в легко доступном и безопасном месте. При установке антенны на фасаде или на покатой крыше многоэтажки, рекомендуется вызвать мастера. Так вы избежите лишнего риска, и результат — точная настройка на спутник, по специальным приборам, будет гарантирован.

Повреждение кабеля

Повреждение коаксиального кабеля и контактных групп также случаются довольно часто. И этот фактор выступает ещё одной причиной отсутствия сигналы с антенны. Наиболее частой причиной повреждения кабеля является чистка крыш, в зимнее время, коммунальными службами. Рабочие просто не видят кабель под снегом и рубят его лопатами. Кроме того на перегибах и в местах касания острых предметов кабель может перетереться и замкнуть на «корпус». А ещё нередки случаи окисления кабеля в местах контактных соединений, и это тоже приводит к потере сигнала. Поэтому соединение конвертера с кабелем следует закрывать резиновой заглушкой или пластиковой крышкой встроенной в конструкцию конвертера. Кроме того недорогой кабель очень быстро «стареет». Его внешняя оплётка растрескивается и в кабель попадает вода. А при похолодании вода превращается в лёд и просто распирает кабель, нарушая его герметичность, и следовательно ухудшая основные технические параметры. Из всех факторов, которые перечислены выше следует, что кабель должен быть надёжно зафиксирован, не болтаться и прокладываться в тех местах, где исключена возможность обрыва. Заменить кабель самостоятельно сможет и обычный пользователь. Но определить является ли именно кабель или конвертер причиной неисправности под силу только специалисту, со специальным измерительным оборудованием.

Внешние препятствия

Как известно для спутникового сигнала любые механические препятствия являются полной преградой или вызывают помехи. К примеру, если перед установленной антенной возвели новое строение, то это станет ещё одной причиной, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор.

А в случае если перед антенной выросло дерево, то изображение на экране может срываться и рассыпаться вплоть до полного пропадания. В городах довольно часто причиной помех является возведение на пути сигнала новых столбов линии электропередач и рекламных конструкций. При возникновении физических препятствий на пути сигнала, абоненту спутникового ТВ не остаётся ничего другого, как перенести антенну на новое место. Если у вас не достаточно знаний и квалификации для самостоятельного демонтажа и новой установки, и настройки антенны, то лучше воспользоваться услугами профессиональных монтажников.

Помехи во время осадков

Помехи во время осадков могут быть непродолжительными, но полностью избавиться от них удаётся не всегда. Дело в том, что дождь и мокрый снег являются препятствиями для прохождения спутникового сигнала. И во время таких осадков изображение на экране телевизора может полностью исчезнуть. В отдельных случаях поможет установка антенны более крупного диаметра, потому что она обеспечивает более высокий уровень сигнала. Но стоит такое устройство значительно дороже стандартной спутниковой антенны. Да и возможность установить её имеется не на каждом объекте. Обратите внимание, что зимой налипший снег и лёд на поверхности «тарелки» тоже являются причиной, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор ТВ.

Солнечная интерференция

Самой последней причиной низкого уровня сигнала со спутниковой антенны выступает солнечная интерференция. Напомним что солнечная интерференция это физическое явление, которое происходит дважды в год — весной и осенью. Интерференция наблюдается в период времени, когда солнце, спутник связи и антенна находятся на одной оси. В этот момент солнечное излучение, которое является радиосигналом широкого частотного диапазона, просто заглушает уровень полезного сигнала со спутника. К счастью интерференция наблюдается недолго — несколько минут, в течение недели весной и осенью. В нашем регионе она протекает в период с 13 до 14 часов по местному времени. Полностью устранить физическое явление интерференции практически невозможно. Ввиду этого абонентам следует набраться немного терпения и подождать эти 10-20 минут, до полного восстановления сигнала.

Выводы

Причин, почему нет сигнала со спутниковой антенны Триколор достаточно много. Как видим, в некоторых случаях восстановить просмотр абоненты смогут самостоятельно. Частенько для обнаружения и устранения неисправности лучше воспользоваться услугами специалистов. А в случае такого физического явления, как солнечная интерференция, нужно просто запастись капелькой терпения, и дождаться восстановления картинки на экране телевизора. Однозначно, отсутствие сигнала от антенны — это самая распространённая причина, почему не показывает телевидение. А способы устранения неисправности должны выбирать абоненты самостоятельно. Главное — не забывайте про технику безопасности!

В чём причина отсутствия сигнала во время дождя?

Недавно поменял тарелку на Triax 88 cm, настроил при хорошей погоде, смотрел пока не было дождя. Но только начинаеться дождь сигнал полностью пропадает. В чём может быть проблема? Настройка? Раньше на другом тазике такого не было.

Ну если при сильном ливне сигнал пропадает, или на пути луча черные тучи — то это нормально, что сигнал пропадает. Ну а если при небольшом дожде такое происходит — то попробуй получше настроить тарелку.

проверь кабель которий подходит к головке, наверняка там чтото каротит. А без дошдя сигнал у тебя какой?

Со слов пользователя alk33
Всем привет!

А по конкретней нельзя,на какой спутник (или спутники) настроил,какой сигнал был при настройке?

Стоит 3 головки настроены на: Sirius, Hotbird и Astra. Сигнал примерно 87-90% при хорошей погоде. Сегодня сухо и всё идёт без проблем.

Со слов пользователя alk33
Стоит 3 головки настроены на: Sirius, Hotbird и Astra. Сигнал примерно 87-90% при хорошей погоде. Сегодня сухо и всё идёт без проблем.

Точного ответа дать не могу,первый раз о таком слышу,может гдето кабель перебил при монтаже,или в переключатель поподает сырость.Попробуй методом перебора,я бы в первую очередь попробывал исключить из цепи переключатель и так далее.

Может в головках животные появились,и во время дождя для них убежище.У меня однажды в дисеке божии коровки приют устроили,а у отца пауки в головках.Побрызгай отравой и увидиш

А мы как то смотрели фильм во время дождя, так мне приходилось каждых 10 — 15 мин. головку салфеткой насухо протирать Фильм досмотрели и я «крышу» над головками построил Во время дождя бывает пропадает, но очень редко.

У меня стоит овальная, не показывает только при урагане. Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. Ставил 85 от гибертини так при слабом дождике каналы начинали сыпаться.

Всем большое спасибо за советы, буду пробовать установить причину неполадки.

Проблема,я думаю общая.У меня тоже такое было.Решил так.Взял маленькие пластиковые бутылочки,вырезал козырьки,и с двух сторон на головки по капле клея универсального, и ОК.Во время дождя,только Амос начинает глюкать.Тарель 80 ка,4 головки.

Блин у меня у дядьки такая-же лажа. Я опять на крыше торчал, ничего не изменилось.Теперь попробую все эти варианты прокручу.
Я грешил почему-то на тарель.

Получилос у тебя или нет? Та кая же проблема.

да дело не в дожде, а в тучах.

Если тарель и головки правильно стоят,тучи не проблема,живу в Hannovere.

После 2х дождливых дней можно сказать, что изменения есть и в лучшую сторону. Только я заменил бутылки на обычные пакеты.
Правда есть одно «но» — сигнал с Hotbird у меня сильнее, чем с Sirius и соответственно при сильном дожде Sirius не показывает.

да дело не в дожде, а в тучах

При прохождении сигнала через гидрометеоры происходит
как — поляризационное изменение сигнала так ослабление его за счет поглащения энергии в атмосфере и водяных парах.
Степень ухудшения приема зависит от частотного диапазона (чем выше тем сильнее после 10Гиг совсем плохо) и угла места (чем меньше тем сильнее) и интенсивности дождя.
решается эта проблема увеличением диаметра антенн и разнесенным приемом, когда две-три антенны объединены в систему и находятся так далеко, что вероятность дождя во всех точках сводится к минимуму.

В общем с проблемой я совладал. Был просто рессивер с очень странной шкалой настороек. Пока дошло что к чему . В общем все идет нормально. Надо было только подстороить тарелку.

Со слов пользователя alk33
Только я заменил бутылки на обычные пакеты.

А вот это делать категорически не рекомендуется. Влага в пакетах начинает конденсироваться и не испаряется. Получается теплица. Влажность растет до 100%. Только хуже. Лучше уж совсем без ничего.

Почему триколор тв пишет нет сигнала

Когда на спутниковом телевидении Триколор ТВ нет сигнала – это не повод впадать в отчаяние. Ситуация при которой может возникнуть сбой в оборудовании компании Триколор и не только, могут быть разные. Что при этом можно сделать? И какие действия по исправлению сбоя предпринять, не прибегая к помощи мастеров по спутниковому телевидению. Постараюсь подробно и доступно рассказать в этой статье.

Почему нет сигнала триколор тв

Проверьте на ресивере Триколор нет сигнала на всех каналах или только на некоторых. Можно войти в меню ресивера, поиск каналов и посмотреть качество сигнала и силу. Эти сведения нам пригодятся далее при рассмотрении возможных проблем.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Изменение погодных условий

Спутник Экспресс-АМУ1 (также EUTELSAT 36C) находится на геостационарной орбите на высоте больше 35000 метров в районе экватора. То есть сигналу предстоит преодолеть расстояние сначала от оператора до спутника и только потом со спутника он направляется на антенну абонента с частотой 10,5 до 12,5 ГГц. При этом сигнал чувствителен к атмосферным явлением, таким как снег, дождь, град. Эти явления способны ослабить сигнал вплоть до полного исчезновения. Поэтому если у вас вдруг начала замирать картинка сыпаться на пиксели искажаться звук, либо на экране появилась надпись нет сигнала посмотрите в окно, не испортилась ли погода. Так же проверьте, не выросло ли дерево перед тарелкой (деревья, кусты тоже препятствуют прохождению сигнала).

Не чего делать не надо просто немного подождать. Если появилось препятствие для прохождения сигнала (выросло дерево, построили дом и т. д.) попробуйте его устранить. Если препятствие убрать не возможно, то переставьте спутниковую антенну в другое место.

Произошёл сбой программного обеспечения ресивера триколор тв

Современные спутниковые приставки, как и компьютеры, работают под управлением операционных систем. Вследствие этого возникают те же ошибки зависание системы (приставка не на что не реагирует), часть каналов (или все кодированные) могут не открываться, так же возможна ситуация когда «слетают» драйвера отвечающие за работу тюнера. В этом случае триколор тв пишет, нет сигнала на всех каналах.

Помогает перезагрузка ресивера.
Возврат к заводским установкам.

Такие же проблемы могут возникнуть, если не обновлять ПО.

Потребуется перепрошивка ресивера.

Сделать обновление можно как самостоятельно, так и отдать в мастерскую, но в сервисах эта процедура платная.

Оператор сменил частоты вещания каналов

Обычно операторы предупреждают о смене частот, на которых происходит вещания телевизионных каналов. В случае если вы упустили информацию о смене частот, то вместо любимой телепередачи будете наблюдать на экране телевизора надпись нет сигнала. При этом каналы на других частотах будут работать.

Произведите обновление списка теле и радиоканалов.

Так же нужно убедиться, не проводятся ли профилактические работы оператором. Работы могут проводиться как с частичным, так и с полным снятием вещания. В этом случае на телеканале триколор (мтс, НТВ) будет надпись об ошибке или не будет сигнала.

Не чего предпринимать не требуется, просто подождать некоторое время.

Телевизор не согласован с ресивером

Очень частая ошибка пользователей. Вроде все подключено правильно, но изображение отсутствует. Приставка на пульт реагирует (включается и выключается). Проверьте, переключен телевизор на вход, к которому вы подключили ресивер. Кто не знает, как это сделать прочтите эту статью. В ней подробно это рассматривалось. Если вы проверили все а сигнала так и нет, следует проверить кабель от ресивера к телевизору (RCA, HDMI) в зависимости каким кабелем подключено.

Подключите этим кабелем другое устройство или прозвоните тестером.
Замените кабель.

Проблема с антенным кабелем или соединениями

Еще одна проблема, если триколор тв перестал работать, может быть связана с повреждением антенного кабеля (в основном относится к старому кабелю). В условиях улицы со временем на внешней изоляции коаксиального кабеля появляются микротрещины. Он начинает накапливать влагу, вследствие этого ухудшается сила сигнала вплоть до полного исчезновения.

Вторая неприятность, что при прямом соединении от конвертера до ресивера, вода по кабелю может дойти до тюнера в результате он ведет из строя. Так же может окислиться соединение RF разъема на конвертере.

Проверьте кабель на наличие повреждений при обнаружении замените кабель или отрезок до ввода в дом (используйте кабель, предназначенный для улицы). Для сращивания воспользуйтесь специальными разъемами.
Проверьте соединение с конвертером, если есть следы окисления или ржавчина отрежьте 2-3 сантиметра, перезачистите, используйте разъем для улицы с уплотнителем.

Вышел из строя конвертер

Отсутствие сигнала может быть связано с поломкой конвертера. Что случается довольно редко, но исключать это нельзя. Есть две основных причины, по которым конвертер может испортиться. Первая это удар молнии. Как известно при разряде молнии образуется статическое напряжение, которое может распространяться на несколько километров от места попадания молнии. Это напряжение и может вывести из строя конвертер, как и любую электротехнику (ресивер, телевизор и т. д.).

Вторая опасность может быть связана с перепадам напряжения в электросети (в основном на дачных участках). Если не установлен стабилизатор на вводе в дом то при скачке напряжения свыше 240 вольт, на конвертер пойдет больше 18 вольт, что приведет в выгоранию платы.

Ну и третьей причиной может послужить солнечная интерференция. Проявляется в периоды с 22 февраля по 11 марта и с 3 по 21 октября, длительностью до десяти минут. В ясную погоду солнечные лучи, сфокусированные антенной могут повредить (расплавить или перегреть) приёмо-передающую аппаратуру спутниковой антенны.

Проверить конвертер в домашних условиях без специальной аппаратуры не получится. Поэтому если вы захотите его проверить, то придется установить конвертер на заранее настроенную тарелку и посмотреть его работоспособность.

Поломка приставки

С этим все просто, если приставка перестала включаться, либо включается, но на дисплеи отображено (boot, scan или не понятные символы). На пульт и кнопки на корпусе приставки не реагирует. То в лучшем случае перегорел блок питания (если б/п. выносной то замените). В худшем слетело программное обеспечение ресивера или сгорела материнская плата.

Заменить блок питания и сделать перепрошивку ресивера можно и в домашних условиях, но сделать замену материнской платы не имея практического опыта лучше в мастерской.

Сбилась настройка спутниковой антенны

После того как вы проверили все о чем писалось выше пробуем настроить тарелку. Точность наведения на спутник составляет около 1 мм. При отклонении антенны на 3-5 мм. на экране телевизора появится надпись нет сигнала. И если вы считаете что дом не может отклониться, то вы ошибаетесь, дачные дома легко могут наклоняться. Это связано со сдвигом грунта, изменением погоды, наличием дождей и т.д. ( не относится к многоэтажным домам с заглубленным фундаментом).

Проверьте, прочно ли прикручен кронштейн к основанию, если да то ослабьте крепление антенны наведите ее на спутник и отъюстируйте с помощью прибора или шкал сила и качество сигнала на ресивере.

Ну, вот мы и разобрали основные причины, почему триколор тв (НТВ, МТС или другой оператор) пишет нет сигнала на экране телевизора. Надеюсь, мои советы помогут вам в решении данной проблемы.

Нет сигнала триколор ТВ — решение проблемы

Существуют внешние и внутренние причины отсутствия сигнала Триколор Тв. Пользователь может самостоятельно их выявить и устранить.

Причины возникновения проблемы

Сообщение «Нет сигнала» при использовании оборудования Триколор появляется ввиду некоторых причин. Они бывают двух видов:

Внешние – не связаны с приемным оборудованием Триколор;
Внутренние – зависят от поломки отдельных деталей, возникновения неполадок в работе оборудования или изменения настроек.

Внешние и внутренние проблемы решаются различными способами.

Внешние причины

В группу внешних проблем относятся:

Погодные условия;
Профилактические работы;
Появление препятствий на пути прохождения спутникового сигнала к тарелке.

Определить их можно самостоятельно. А путь решения зависит от ситуации.

Внутренние проблемы

Внутренние причины отличаются от внешних тем, что связаны с самим оборудованием Триколор. К данной группе принадлежат:

Неправильно выбран источник видео-сигнала на телевизоре;
Повреждение или отхождение кабеля;
Сбой настроечных функций;
Неполадки в работе ресивера;
Поломка конвертера;
Неисправность антенны.

Внутренние проблемы часто решаются без помощи специалистов.

Как самостоятельно определить причину отсутствия сигнала

Если на телевизоре появилось уведомление об отсутствии подачи сигнала, то следует проверить правильность выбора источника видеосигнала с помощью телевизионного пульта. На многих моделях пульта имеется кнопка «Input» или «Source». После нажатия на соответствующую кнопку выбрать вход, куда подключен разъем антенны.

При отсутствии изменений пользователь должен удостовериться в подаче питания на ресивер. Бывают ситуации, когда индикатор «включения» горит, а устройство не функционирует. Нужно выдернуть вилку питания из сети и, выждав минуту, включить снова. А также необходимо проверить исправность подсоединенного к ресиверу кабеля.

Плохие погодные условия вызывают отсутствие сигнала или его ослабление. Еще они могут вызывать сбой антенны, когда она под действием ветра, снега или дождя сдвигается со своего начального положения. Вторичная настройка и прочное закрепление тарелки приведет к возобновлению показа.

Проверьте не повреждена ли спутниковая тарелка.

Профилактические работы, проводимые службой Триколор, влияют на отсутствие сигнала. Если пользователь не увидел уведомление о проведении этих работ, то можно посмотреть на официальном сайте компании или позвонить в абонентскую службу.

Возможные причины отсутствия сигнала и решение проблем

Возобновление телепоказа Триколор ТВ зависит от характера проблемы, способствующей отсутствию сигнала.

Сбилась антенна

Проверьте уровень сигнала.

Антенна сбивается при непогоде или плохом закреплении. Длительная эксплуатация также приводит к изменению положения или деформации. Для выяснения следует проверить жесткость закрепления. При выявлении ослабления крепления нужно отрегулировать положение тарелки, отслеживая при этом уровень сигнала на телевизионном экране (меню «Установки», где отображается информационный баннер.)

Изменять положение тарелки необходимо медленно в горизонтальной и вертикальной плоскости с шагом в 1 см, соблюдая временный диапазон 3-5 секунд.

При обнаружении сигнала провести точную настройку, чтобы уровень заполнения обеих шкал (качество и сигнал) был больше 70-80%. В завершение прочно закрутить все болты, чтобы тарелка приняла устойчивое положение.

Отошел кабель от ресивера

Отхождение кабеля от ресивера выявляется при осмотре соединения. Устранить причину можно путем проверки на отсутствие повреждений F-разъема и плотной закрутки контактов.

Проблема в ресивере

Ресивер отвечает за прием сигнала и передачу его на телевизор. Чтобы проверить его исправность нужно воспользоваться работающей антенной. Такую антенну можно найти у соседей, родственников, друзей, которые пользуются услугами Триколор.

После подключения к работающей тарелке возникший сигнал свидетельствует об исправности оборудования. Отсутствие сигнала подтверждает тот факт, что приемник сломался.

Ремонт ресивера осуществляется в сервисном центре. В случае непригодности к ремонту устройство нужно заменить.

Поломка конвертера на тарелке

Конвертер, расположенный на тарелке, принимает сигнал от зеркала. Подвергаясь постоянным внешним воздействиям, он может выйти из строя. Если все иные причины были проанализированы и исключены, то отсутствие сигнала вызвано сломанным конвертером. Визуальный осмотр не поможет в выявлении проблемы.

Выявить это можно, поставив работающий конвертер. Элемент приобретается в центре продаж. Процесс замены:

Снять старый конвертер;
Установить новый элемент, не поворачивая тарелку;
Проверить уровень и качество сигнала на экране телевизора;
При малом наполнении шкал провести настройку сигнала, вращая тарелку в горизонтальной и вертикальной плоскости.

Если пользователь неуверен в поломке конвертера, то можно вызвать специалиста технической поддержки. Осмотрев устройство, он может предложить его заменить. Обычно специалисты приносят новые конвертеры.

Повреждение кабеля или кабельных соединений

Обнаружив визуально повреждение кабеля, можно его заменить или устранить место разрыва. Для работы понадобятся два F-разъема (если одно место повреждения), соединитель, изоляционная лента, нож, плоскогубцы. Схема восстановления разрыва:

Обрезать кабель на участке обрыва;
Зачистить кабель в местах соединения с разъемом;
Концы провода вставить в F-разъемы;
С помощью соединителя зафиксировать разъемы;
Покрыть соединение изоляционной лентой.

Проверьте целостность кабеля от F-разьема до тарелки.

Если не обнаружено явных повреждений, то следует проверить кабель тестером. Это поможет проверить наличие скрытых проблем. При вторичном повреждении кабеля нужно провести его замену.

Погодные условия

В дождливую, снежную погоду или при возникновении ударов грома, молнии ухудшается качество приема сигнала. Поэтому появление сообщения «Нет сигнала» возможно. Можно попробовать отключить оборудование и включить через несколько минут. Если проблема не ушла, то стоит дождаться хороших погодных условий.

Регулярно очищайте тарелку от снега и льда.

Мокрый снег может вызывать появление наледи на тарелке, что мешает приему спутникового сигнала. Аккуратно убрав лед, качество сигнала улучшается.

Если погода улучшилась, а телевизор не показывает, нужно проверить закрепление тарелки. Сильные порывы ветра и обильные осадки могут расшатать боковые соединения. В результате произойдет отклонение на несколько градусов, что приведет к отсутствию сигнала. Тогда нужно провести повторную регулировку и настройку телепоказа.

Что делать, если сигнал слабый и неустойчивый

Слабость и неустойчивость сигнала появляется ввиду факторов:

Ослабло кабельное соединение антенны и ресивера;
Имеются поврежденные кабельные участки;
Ослабло закрепление тарелки;
Мешают ветки деревьев;
Устарел ресивер.

После визуального осмотра кабеля и болтов крепления тарелки проблему можно устранить. Если мешают разросшиеся ветки деревьев, то их необходимо спилить. Устаревшая модель приемника заменяется на новое устройство.

Что делать, если надпись нет сигнала появилась только на некоторых каналах

Причина устраняется путем обновления списка каналов:

Отключить ресивер от электрической сети на 1-2 минуты;
Включить ресивер и дождаться перехода в рабочий режим;
Включить канал, где светилось сообщение «нет сигнала»;
Если возобновление телепоказа не произошло, то провести процедуру поиска каналов (Меню → Поиск каналов «Триколор ТВ» →ОК →Внимание! Провести обновление списка? → Да → ОК);

Обновите список каналов.

Новый список каналов отобразится на информационном телеканале.

Появление сообщения «Нет сигнала» говорит о сбое в работе оборудования. Выяснив причину сбоя, пользователь может предпринять попытки для их устранения. А также можно обратиться техслужбу Триколор, где специалист поможет в решении возникших проблем.

Реальный опыт решения проблемы

Что делать, если не показывает Триколор ТВ и как это исправить

Несмотря на все преимущества и технические разработки спутникового телевещания, клиенты Триколор ТВ сталкиваются с рядом проблем, когда не работают каналы. Далее будут рассмотрены основные причины отсутствия вещания, которые делятся на следующие группы:

трудности с качественным приемом сигнала;
регистрация в сети и оплата услуг;
технические неполадки;
проблемы в работе ресивера.

Что делать, если Триколор ТВ пишет “Ошибка 0”
Приемник Триколор пишет “Нет сигнала”
Приставка показывает только инфоканал
Если Триколор внезапно перестал показывать каналы
Почему Триколор ТВ не показывает в дождь?
Что делать, если Триколор не показывает бесплатные каналы

Что делать, если Триколор ТВ пишет “Ошибка 0”

Наиболее часто возникают проблемы с приемом сигнала со спутника. Если на экране возникает код ошибки 0, это указывает на отсутствие приема сигнала со стороны оборудования.

В таком случае следует:

Проверить целостность кабеля антенны и насколько плотно он подключен к антенне и приемнику.
Отключить питание приемника и заново подключить к электросети через 5 минут.
Убедиться в достаточном уровне сигнала и соответствии качества приема.
Обновить программное обеспечение по необходимости.
Снова запустить поиск.
Активировать ключ в Личном кабинете. Для ускорения восстановления связи рекомендуется подключение к интернету.

Если эти шаги были предприняты верно, но вещание не возобновилось, обращайтесь в Службу поддержки клиентов Триколор ТВ.

Смотрите подробное видео, как устранить проблему “Ошибка 0” на Триколоре своими руками:

Приемник Триколор пишет “Нет сигнала”

Когда антенна не может поймать нужную волну со спутника, на всех каналах появляется надпись: «Нет сигнала». Самой простой причиной этому служат профилактические работы, о сроках проведения которых можно узнать по телефону горячей линии. Если такие работы не проводятся, следует убедиться в целостности оборудования и правильности настроек.

При отсутствии видимых повреждений основного кабеля и антенны причиной его потери в 50% случаев является поломка конвертера, ремонт которого должен осуществляться квалифицированным мастером.

Приставка показывает только инфоканал

Инфоканал – это программа, которую отображают все настроенные приемники. Если кроме нее никакой другой канал не работает, значит все оборудование работает исправно, а проблема заключается в:

сбое регистрационных данных пользователя,
отсутствии активации оборудования,
просроченных платежах за услуги,
неправильной настройке системы,
устаревшей прошивкой ресивера.

Для возобновления вещания:

Выключите ресивер, отключите питание и оставьте на 30 минут, в течение которых тщательно проверьте кабель, соединяющий ресивер с телевизором.
Выньте смарт-карту, проверьте ее целостность и протрите контакты чипа. Посмотрите на срок гарантии (3 года).
Установите смарт-карту в слот и запустите приемник.
Убедитесь, что счет за услуги оплачен полностью и в срок. Пополните счет, если необходимо.
Произведите откат настроек ресивера до заводских и прошивку до последней актуальной версии.

Если Триколор внезапно перестал показывать каналы

Качество приема напрямую зависит от диаметра спутниковой антенны и правильности настроек оборудования. Внезапное прекращение вещания может быть следствием:

атмосферных осадков (дождь, снег, град) или повышенной облачности;
сбитых настроек конвертера;
обрыва кабеля;
настроек каналов непосредственно на приемнике.

Важно следить за условиями эксплуатации оборудования и регулярно проверять его на наличие повреждений.

Почему Триколор ТВ не показывает в дождь?

Сложные погодные условия оказывают непосредственное влияние на передачу сигнала спутникового вещания на ресивер, особенно это касается работы спутникового телевидения в дождь. Конвертер заливает водой и уровень сигнала может упасть до критической отметки, вплоть до полного его отсутствия. Во избежание подобной проблемы достаточно заранее позаботиться об укрытии конвертера от влаги с помощью куска прозрачного пластика.

Еще одним фактором пропажи сигнала во время дождя становится сильный ветер, который поворачивает антенну или помещает на нее предметы, создающие помехи. В таком случае, для восстановления вещания достаточно освободить поверхность антенны от посторонних предметов и развернуть ее в оптимальное положение для усиления приема.

Также полезно знать: Время оплаты услуг Триколор ТВ — как узнать, когда заканчивается оплата?

В этой статье вы узнаете, что входит в пакет “Детский” — какие каналы, как подключить и сколько он стоит.

Что делать, если Триколор не показывает бесплатные каналы

При обнаружении данной проблемы в подавляющем большинстве случаев достаточно совершить перезагрузку ресивера. После этого вещание бесплатных каналов чаще всего возобновляется, но, если этого не случилось сразу, следующим шагом должен стать откат настроек ресивера до заводского уровня. Для этого потребуется: